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原标题:销售200亿,汇通达深化农村服务的“互联网+智慧”赋能

虽然农村市场很广袤,潜力巨大,但目前农村商业整体发展的数字化水平较低,这对于下沉市场发展来说是较大的阻碍。汇通达作为探索农村商业生态的先行者,在探路开荒的路程中,不仅清晰地洞察到了下沉市场与城市市场存在的巨大差异,深知前无经验可复制,因此用创新方式探索出了新方式、新组织和新模式,以农村商业数字化服务模式,服务了全国21个省。其中,山东作为农村人口大省,鲁东分部以标杆姿态创造出诸多亮眼成绩。本文通过专访汇通达鲁东分部总经理王大亮,以他一线农村市场的践行者之一的身份,解读汇通达的地方打法和区域独创性。

汇通达2018销售额已达200亿,距其5月份公布销售额达百亿仅有短短3个月,同比其去年取得200亿销售额的时间也提前了整整3个月。与近年主流电商业绩平稳甚至部分低迷的环境相比,汇通达如此业绩与速度可谓独树一帜。坚持提质增效,深化会员店服务,以“互联网+智慧”赋能农村经济实体的深度实践,激活农村经济,在此,我们希望从上一个200亿年度成绩单开始,梳理解码汇通达本次200亿销售提前完成的增长动力与秘密。

智慧零售+乡镇实体会员店:布局农村商业生态的“制胜点”

从工具到平台,汇通达全面经营农村需求

汇通达鲁东部分总经理王大亮

年初,在进行2017年200亿销售额“成绩单”发布时,汇通达其企业使命也随之升级:从过去的“让农民家庭同步享受与城市一样的商品和服务”,转为“让农民生活得更美好”,同时,汇通达也开始着力从“5+赋能“2.0阶段向”5帮富农“3.0时代的推进与转变。

鲁东分部所下辖的地区是山东省经济最具活力的区域:潍坊、淄博、滨州、东营、临沂、日照、青岛、烟台、威海9个地区,覆盖总人口4068万、579镇。王大亮认为王大鲁东区域板块优势显著:有青岛、烟台港口,交通发达方便农资业务发展。鲁东分部正式成立于2018年1月,从汇通达原山东分部拆分出来,累计已经运营了5年时间。鲁东分部现拥有34家区域子公司、7000多家会员店。从汇通达在鲁东区域稳健发展历程看,正是一幅鲜活的农村实体向互联网转型记。

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王大亮对汇通达关于农村实体的洞察和模式深感认同:实体需要互联网转型,“必先利其器”——利用互联网工具。汇通达的智能零售系统在会员店不断迭代,在早先生态电商时期,通过使用智慧大屏拓宽门店O2O业务,而后随着汇通达智能零售体系不断成熟,在门店升级智能零售一体机(智能终端),所有交易数据都能体现在该智能终端。而在王大亮的理解中,乡镇实体会员店的优势也十分明显:无缝服务当地农民家庭各项需求,提供差异化服务(5帮、维修安装、便民服务等)。因此,智能零售+乡镇实体会员店这个“组合”,是布局农村商业数字化发展的“制胜点”。

从”5+赋能“到”5帮富农“,意味着汇通达要从之前的”为乡镇夫妻老婆店升级改造提供工具赋能“向”全面经营农村资源与需求的生态平台“转变,而这也是今年汇通达业绩异军突起的最主要原因之一。“

铁军“风雨无阻”,让农村实体互联网转型落到实处

帮卖农产”“帮找工作”、“帮卖农产品”、“帮送快递”“帮租房地”,在提出“5帮富农”的半年时间里,汇通达遍布全国的会员网络更加系统而又高效地深入到了农村农民生活生产的各个方面,不仅创造了上半年百亿销售提前完成的杰出成绩,也为下半年200亿的提前完成做好了铺垫,打好了基础。

汇通达铁军

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正规葡京的网站,汇通达作为服务企业的企业,系统的成功是一方面,鲁东分部的智能零售普及成效显著,也与当地达人铁军的悉心专业的服务离不开关系。仅就智能零售服务终端推广期间来说,达人铁军可谓全天候实时守候。因为很多会员店老板白天卖货安装没时间,晚上才能有时间深入研究使用方法,但是无论多晚收到会员店老板的反馈和提问,达人铁军团队只要看到都会第一时间回复解决,通过耐心讲解及服务,成功帮会员店升级转型,由传统的守店卖货形式变成线上线下结合,智能零售服务形式。

上半年,汇通达通过140多个试点,制定出了农产品上行的可行性标准,探索出了一条真正助农富农的道路。同时,“5帮”之中的“帮找工作”、“帮卖农产品”、“帮送快递”等都已取得显著成绩。据汇通达副总裁
邢健虹在第二届中国智慧三农大会暨乡村振兴带头人峰会上的发言显示,未来三年,2020年,汇通达的发展目标为:覆盖到20个省,2万个镇,门店数达到20万家,实现销售1000亿,GMV销售7000亿,最终服务1亿农民家庭。而汇通达200亿销售同期数据显示,截止目前,汇通达已累计覆盖19个省、16400多个乡镇,服务会员店超92000家,服务超7000万户农民家庭,2.7亿人次。这与三年的规划目标并不遥远。

汇通达铁军服务

携手阿里,汇通达“互联网+智慧”赋能迎来供需两旺

王大亮还回忆到一个特别的经历,这个经历让达人铁军团队“一战成名”,令他们在老板群体中赢得了“风雨无阻”的美名。这首先要从2019年8月,超强台风“利奇马”登陆山东半岛,台风所到之处,一片狼藉,影响最厉害的范围覆盖整个鲁东区域。达人铁军们立即奔赴子公司和会员店,进行抗洪抢险援助。在东营,达人铁军在组长林伟的带领下,赶往地区子公司仓库,进行物资抢救,由于被雨水淹没,部分货物被浸泡,没有专业的排水装备,就用双手和一切能利用的工具,进行货物转移,最终协助子公司得以财产保全,获得子公司高度好评。夸赞这只铁军,夸赞“飓风”精神。老板表示被铁军的真诚感动,台风天也在坚持服务,这样的队伍,这样的服务,购买了无顾虑!而日常日子里的铁军服务故事,则有更多更多。正是在点滴的积累中,鲁东分部种下了深厚的“群众基础”。

如果说上半年扎实的业务基础与覆盖全国的会员网络是汇通达业绩超百亿的基本保障,那么与阿里巴巴集团的强强联手,双方优势互补、深度化学反应的持续发酵,则实现了汇通达“互联网+智慧”的全面赋能,更大程度激活了农村市场的供需两端,为下半年200亿销售提前完成送来了强劲东风。

“汇通达式成长”:与合作伙伴协同、创新

4月17日,阿里巴巴集团与汇通达战略合作,希望通过对农村新零售样本的更多探索,赋能更多农村商业组织,共建农村商业新生态。而在接下来的3个多月的时间里,汇通达与阿里巴巴的各种优势资源在供应链、渠道、仓储和物流、技术系统等维度展开了深度合作。

鲁东分部业绩成长情况来看,2018年初分为鲁东、鲁西,每年同比增长60%,所辖区域内子公司成长亦可圈可点。回忆起加入汇通达之前的经历,汇通达鲁东分部子公司汇智达总经理刘民认为在他加入汇通达之前,2014年以前的公司经营基本不存在正规化的管理,纯粹卖货、销货,而且管理方式也十分“原始”:原本夫妻店都用手工管理进销存。加入汇通达后从“不正规”的操作,让公司经营进入正轨,规模从4人发展到现在32人。加入汇通达之后,从2015年的2000万做到了现在的1.5亿。2015年之前自身公司经营品牌只有美的,经营范围只在邹平;2015年加入汇通达之后,扩大品牌和产品,经营范围已扩大至淄博全境。汇通达在当地挖掘具有价值的企业,为其提供囊括渠道、组织、技术、产品全套数字化升级解决方案,成就其更高商业理想,成为产业链中具有更高价值的角色,共同服务地区农村商业发展。

汇通达与阿里合作的第一个动作是“乡镇集市购物节”。由农村淘宝与汇通达联合启用全新的集市购物节品牌,在真正深入各地民俗特色的同时繁荣乡村商业流通,为农村市场打造专属的集市盛宴。

汇通达营造“共生”商业生态,为地方培育企业家

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谈到近期合作领域的发展目标,王大亮认为团队将致力于家电板块稳健增长,农资板块深度拓展、重点聚焦交通出行、丰富酒水3c。明年会重点发展交通出行轮胎、电池,跟区域内大型生产企业合作,会对区域进行更细致划分,由3个区域划分到4个区域。

在乡镇集市购物节的操作过程中,农村淘宝丰富的线上电商业务及新零售基础设施与汇通达强大的会员店渠道体系共同发力,在“五一”黄金促销期间以互联网+集市的形式缔造了一场属于汇通达的消费盛宴。集市购物节战报显示,汇通达在线销售额突破17亿元,线上访问量高达1.57亿,参与汇掌柜APP活动的用户数量则达到了27.3万人。

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